Sou o responsável do TI: Posso ver os documentos do CEO?


Em grandes corporações, a informática está presente dos diversos setores da companhia, com vários colaboradores produzindo a cada minuto, uma grande quantidade de informação muito sensível para o sucesso da empresa. Principalmente nos dias de hoje, em que a tecnologia está bem avançada, as informações são produzidas em qualquer lugar graças a mobilidade, seja através de um notebook, tablet ou até mesmo de um smartphone.

A questão é quem pode ter acesso após um documento ser gerado dentro da própria companhia, além do seu próprio “dono”. Certamente, ficaria até estranho que a pessoa que tivesse gerado o documento não pudesse ter o acesso ao próprio material. Entretanto, dependendo da organização, o controle de acesso às informações é tão rígido que isso pode acontecer, principalmente se o funcionário está trabalhando em um projeto secreto ou com valor de mercado muito alto pela sua inovação (nos casos de protótipos de produtos que ainda não existem no mercado).

Partindo dessa situação, temos uma figura muito importante na instituição que dá o suporte aos departamentos da empresa e, principalmente, ao CEO: O Gestor de TI (Tecnologia da Informação). Esse profissional pode ter o nome do cargo diferenciado por localidade, região: pode ser Gerente de TI, Supervisor de TI, Security Officer, etc… Mas a preocupação é a mesma independente do nome do cargo: o acesso não autorizado de pessoas em documentos confidenciais e sigilosas da empresa.

Um problema existente na profissão do responsável do Setor de Tecnologia é a falta de um Conselho Federal da categoria, projeto esse que está se arrastando no Congresso desde a década de 70! Como não existe um órgão fiscalizador desses trabalhadores da área de tecnologia, teoricamente, não existe uma “punição” ao trabalhador no âmbito da profissão quando o mesmo acarreta em desvirtuar o seu papel de garantidor do controle de acesso, permitindo acessos não autorizados nas pastas e diretórios de terceiros que não deveriam ter o acesso. No máximo uma demissão da empresa e esse mesmo profissional em pouco tempo, já estará no mesmo cargo em outro lugar.

Muita das vezes, a própria empresa nem sabe desses “furos” de segurança pois o responsável pela companhia (administrador, gerente administrativo, diretor, CEO, etc) nem sempre tem conhecimento técnico para lidar com essa situação. Ele acredita que os documentos estão seguros pois contratou um responsável do TI com o objetivo exatamente em proteger as informações da empresa.

Entretanto, o mercado erra em selecionar profissionais despreparados, não possui um padrão de qualidade de entrevista ou dinâmica em grupo para escolher pessoas capacitadas e responsáveis para o cargo. Muita das vezes, o Gestor de TI é contratado por indicação, é amigo do dono da companhia, é amigo do amigo do amigo do vizinho do primo do diretor administrativo, enfim, estão na verdade colocando pessoas com falta de experiência e maturidade para serem os responsáveis por dados sensíveis da empresa.

Contudo, o profissional que ocupa esse cargo, tem que ter me mente que ele é um “braço” direito da empresa, ele será o trabalhador que garantirá que as informações da empresa sejam acessadas somente a quem tem direito e deveria, pelo menos, fazer os acessos conforme autorização da chefia e documentar todos os acessos e os privilégios que deu no sistema.

Infelizmente, como temos muitos profissionais imaturos e despreparados, planejam ao seu “crescimento” com base na quantidade de informação confidencial que possui em mãos da própria empresa em que deveria tomar conta. Ele acredita que no momento certo, essas informações sigilosas lhe trarão vantagens competitivas no mercado ou pior, na hipótese de sua demissão, o profissional de TI fará a sua vingança pessoal com a divulgação das informações obtidas ao longo dos anos de trabalho da corporação, acreditando em resultado positivo para si.

Reflitam… Não é porque entendemos de sistemas que somos donos de todos os dados da empresa. Se assim o fosse, você não seria Gestor de TI, e sim, o CEO da companhia.

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